寧波“A&C”十店齊關(guān)老板失聯(lián) 千余孩子難退費(fèi)

世紀(jì)東方店的門(mén)口未貼有任何說(shuō)明，透過(guò)玻璃能看到，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的物品仍在

在寧波，說(shuō)到最大的兒童藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，非“A&C”藝術(shù)兒童創(chuàng)意工作室莫屬。它主要業(yè)務(wù)是輔導(dǎo)兒童繪畫(huà)和做手工藝品，頗受孩子和家長(zhǎng)歡迎。

然而，就在幾天前，部分家長(zhǎng)接到老師通知，稱(chēng)工作室將停課，未等家長(zhǎng)反應(yīng)，“A&C”聯(lián)盛店突然關(guān)門(mén)，隨即，世紀(jì)東方店、江北來(lái)福士店也關(guān)門(mén)。截至昨日，寧波市所有“A&C”門(mén)店都已停課關(guān)門(mén)，且無(wú)相關(guān)人員出面說(shuō)明。

孩子的學(xué)費(fèi)難退，不少老師工資也被拖欠，近千名家長(zhǎng)奮起維權(quán)，但權(quán)益究竟能否維護(hù)到底，誰(shuí)心里都沒(méi)底。

目前，市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門(mén)均已介入調(diào)查。

□記者陳嫣然 文/攝

又見(jiàn)“跑路”

剛續(xù)費(fèi)3900元，課還沒(méi)開(kāi)始上

老師通知被欠薪要停課

見(jiàn)過(guò)美容美發(fā)店跑路的，也見(jiàn)過(guò)健身房跑路的，但兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路，王女士說(shuō)，還是第一次撞上。

昨天上午，家長(zhǎng)王女士撥打本報(bào)熱線(xiàn)電話(huà)，向記者述說(shuō)了自己在“A&C”來(lái)福士店所遭遇的情況。

王女士的孩子在江北來(lái)福士店附近上幼兒園，因?yàn)閻?ài)好畫(huà)畫(huà)，她就在“A&C”報(bào)了繪畫(huà)課，當(dāng)時(shí)還托朋友介紹，打了折扣，一年45節(jié)課，4000多元，必須一次性付清。

“去年下半年報(bào)的名，上了幾個(gè)月，感覺(jué)還不錯(cuò)，今年1月，剩余10多節(jié)課時(shí)，工作人員開(kāi)始催續(xù)費(fèi)，當(dāng)時(shí)想著既然孩子喜歡，我又交了3900元，買(mǎi)了一年。前幾天，老師給幾位家長(zhǎng)發(fā)了微信，說(shuō)學(xué)校拖欠工資，可能會(huì)停課，很多家長(zhǎng)申請(qǐng)退款，但公司財(cái)務(wù)說(shuō)，賬目上沒(méi)有錢(qián)，退不了款，5月8日，果真停課了�！蓖跖�士算了算，還有49節(jié)課，相當(dāng)于損失了4200多元。

王女士說(shuō)，家長(zhǎng)們懷疑在今年年初，“A&C”資金鏈就出了問(wèn)題，可還在繼續(xù)招生，導(dǎo)致很多家長(zhǎng)剛剛續(xù)費(fèi)，課都沒(méi)來(lái)得及上就被迫停了，“有的家長(zhǎng)還剩3萬(wàn)多元在‘A&C’�！�

記者了解到，“A&C”來(lái)福士店有220余名會(huì)員，世紀(jì)東方店有近千名會(huì)員，而寧波市，“A&C”共有10家門(mén)店，會(huì)員達(dá)到了四五千人。

據(jù)家長(zhǎng)自發(fā)上報(bào)統(tǒng)計(jì)，江北來(lái)福士店涉案金額達(dá)到70多萬(wàn)元，江北萬(wàn)達(dá)店涉案金額達(dá)到60多萬(wàn)元，海曙琴橋店涉案金額近18萬(wàn)元，世紀(jì)東方店涉案金額近86萬(wàn)元，金額巨大難以估量。

員工說(shuō)公司大股東離世致動(dòng)亂

家長(zhǎng)擔(dān)心負(fù)責(zé)人“卷款潛逃”

除遭遇損失的家長(zhǎng)外，“A&C”內(nèi)部員工和老師也慘被欠薪。

隨后，記者聯(lián)系上一名老師，她說(shuō)，最近兩月，公司出現(xiàn)拖欠工資的情況，目前還有8000多元工資沒(méi)有領(lǐng)到。

“4月份，有些沒(méi)有領(lǐng)到工資的老師陸續(xù)辭職，現(xiàn)在，有老師已經(jīng)到勞動(dòng)部門(mén)報(bào)案申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁�！�

一名已辭職的工作人員透露，“A&C”的劇烈變動(dòng)，源于大股東莊某因病離世，之后，股權(quán)變動(dòng)，至于落在莊某的哪些親友手中就不清楚了。而法人代表朱某的股權(quán)非常少。

在不少家長(zhǎng)提供的課程服務(wù)協(xié)議和收款收據(jù)上，記者看到，“A&C”的公司名稱(chēng)并不一致，而是有兩個(gè)，寧波市藝暢教育信息咨詢(xún)有限公司和寧波市藝騰教育信息咨詢(xún)有限公司。

記者通過(guò)查詢(xún)得知，寧波市藝暢教育信息咨詢(xún)有限公司和寧波市藝騰教育信息咨詢(xún)有限公司法定代表人都是朱某，其中，兩家公司均在2016年3月進(jìn)行了股份變更，楊某成為兩家公司的最大股東。

事發(fā)后，法定代表人朱某始終不露面，不接電話(huà)，其他股東也沒(méi)有現(xiàn)身說(shuō)明，更是讓家長(zhǎng)擔(dān)心存在“卷款潛逃”的可能。

昨天下午，記者來(lái)到世紀(jì)東方店和來(lái)福士店，看到兩家店門(mén)均已關(guān)閉上鎖，但店內(nèi)物品仍在；來(lái)福士店門(mén)口張貼著停課通知，但未提及停課原因和復(fù)課時(shí)間。記者數(shù)次撥打法人代表朱某的手機(jī)，均無(wú)人應(yīng)答。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)此表態(tài)，正在調(diào)查此事，相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，暫時(shí)沒(méi)有新進(jìn)展。

截稿前，記者得到消息，法人代表朱某通過(guò)微信向老師員工表態(tài)：“已經(jīng)和公司大股東方達(dá)成初步解決意見(jiàn)，如果事情順利，會(huì)在本周內(nèi)給予大家一個(gè)明確說(shuō)法，希望大家在這段時(shí)間內(nèi)調(diào)整心態(tài)，務(wù)必在家長(zhǎng)面前保持客觀的導(dǎo)向，安撫家長(zhǎng)情緒，之前給各位老師帶來(lái)的影響深表歉意，望海涵�！�

如何“避險(xiǎn)”

業(yè)內(nèi)人士說(shuō)

望借此引起政府重視，整頓教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

針對(duì)“A&C”事件，記者也采訪(fǎng)了從事培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士趙先生。

“希望能夠借此引起相關(guān)部門(mén)的重視，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，整頓教育培訓(xùn)市場(chǎng)，規(guī)范教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。”趙先生說(shuō)，首先，成立合法合規(guī)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要得到教育部門(mén)許可批準(zhǔn)，“民辦教育辦學(xué)許可證并非簡(jiǎn)單的一紙空文，它的背后是對(duì)注冊(cè)資金﹑辦學(xué)場(chǎng)地﹑消防安全﹑師資力量等條件的嚴(yán)格審核。”

趙先生舉了例子，比如，辦理區(qū)一級(jí)辦學(xué)許可證要求校舍面積達(dá)到300平方米以上，3層樓以下，2個(gè)獨(dú)立消防逃生通道，對(duì)資金也有一定要求，比如，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，而且還要繳納20萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金，“一旦發(fā)生事故或變動(dòng)，這些保證金也可以保障消費(fèi)者的權(quán)益�！�

現(xiàn)在有很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅僅在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)注冊(cè)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要為“信息咨詢(xún)”和“家政服務(wù)”兩種，像“A&C”注冊(cè)的就是信息咨詢(xún)，根據(jù)法規(guī)，信息咨詢(xún)類(lèi)是不允許從事培訓(xùn)項(xiàng)目，也就是說(shuō)，“A&C”屬于超范圍經(jīng)營(yíng)，并不合法，理應(yīng)取締。

現(xiàn)實(shí)中，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)監(jiān)管力度欠缺，導(dǎo)致教育培訓(xùn)市場(chǎng)內(nèi)非法辦學(xué)現(xiàn)象普遍，嚴(yán)重危害了消費(fèi)者利益，以至于遇到糾紛等問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者難以維權(quán)。

寧波市教育局說(shuō)

只批準(zhǔn)了90多家，消費(fèi)要認(rèn)準(zhǔn)辦學(xué)許可證

眼下，各類(lèi)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，資質(zhì)卻良莠不齊。

記者從教育部門(mén)了解到，目前，寧波大市范圍內(nèi)，經(jīng)市、縣教育部門(mén)許可批準(zhǔn)的民辦學(xué)校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有700多家，其中寧波市教育局批準(zhǔn)的有90多家。

然而，仍然存在著一定數(shù)量無(wú)證辦學(xué)或超范圍辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有辦學(xué)許可證，向?qū)W員僅提供非正規(guī)票據(jù)，而不是開(kāi)具“培訓(xùn)費(fèi)”正規(guī)的發(fā)票，“A&C”正是其中之一。

“在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，一定要先檢驗(yàn)是否有教育局頒發(fā)的中華人民共和國(guó)民辦學(xué)校辦學(xué)許可證(原件)，辦學(xué)許可證是否在有效期內(nèi)，也可以通過(guò)“寧波民辦教育網(wǎng)”查閱全市教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、年檢情況及相關(guān)政策法規(guī)�！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者應(yīng)要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將口頭承諾寫(xiě)進(jìn)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，以便日后發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，據(jù)合同依法維權(quán)。

談到退費(fèi)困難，負(fù)責(zé)人建議，消費(fèi)者在交費(fèi)前一定要了解相關(guān)收費(fèi)政策，繳費(fèi)后應(yīng)妥善保存培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)具“培訓(xùn)費(fèi)”的正規(guī)發(fā)票、簽訂的培訓(xùn)合同。遇特殊情況需辦理退費(fèi)手續(xù)時(shí)，可持繳費(fèi)發(fā)票，到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)，“根據(jù)《寧波市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)退費(fèi)管理暫行辦法》，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)員提出退學(xué)之日起15個(gè)工作日內(nèi)需辦結(jié)退費(fèi)手續(xù)。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒不按時(shí)解決退費(fèi)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴或舉報(bào)�！�

選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“九看”

看“寧波民辦教育網(wǎng)”查閱教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、年檢情況；看辦學(xué)許可證，且許可證是否在有效期內(nèi)；看是否超范圍組織培訓(xùn)；看登記辦學(xué)地址和實(shí)際辦學(xué)場(chǎng)所是否一致；看輔導(dǎo)教師是否有教師資格證，且有固定合同；看收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否公示；看報(bào)名付費(fèi)是否開(kāi)“培訓(xùn)費(fèi)”的正規(guī)發(fā)票；看是否簽訂培訓(xùn)合同；看辦學(xué)場(chǎng)所是否有消防滅火器材等安全措施。