北京某紅酒會(huì)所的會(huì)客廳內(nèi)景 高檔私人會(huì)所形成了一個(gè)隱匿的富人圈子,富人們用即時(shí)消費(fèi)的方式相互結(jié)識,從中尋找商機(jī)和資源。出入高級會(huì)所遵守的是最昂貴的交往規(guī)則,但無疑也是時(shí)間成本最低的網(wǎng)絡(luò)型社交方式。 紅酒與會(huì)所 在為一家企業(yè)的商務(wù)會(huì)所進(jìn)行前期策劃時(shí),陳暉將其主題定位為紅酒。這家會(huì)所準(zhǔn)備開在北京飯店附近的地下廣場!捌髽I(yè)租了2000平方米的面積,不太大,而且在地下,不能開伙做餐飲,我們就想到利用北京飯店得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢,建議開一家商務(wù)型的紅酒會(huì)所!标悤熓巧虾H谥峭顿Y管理有限公司的合伙人,有很豐富的商務(wù)會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn),他告訴本刊記者,這家會(huì)所的經(jīng)營內(nèi)容包括世界一流的頂級窖藏,“會(huì)員可以在此儲(chǔ)存紅酒,會(huì)所也可以通過賣酒平衡收支”。 會(huì)所的類型豐富而多元,一個(gè)企業(yè)按照企業(yè)主的喜好、自身實(shí)力和現(xiàn)實(shí)條件可以選擇辦綜合性會(huì)所或主題會(huì)所。中國俱樂部管理聯(lián)盟秘書長劉麗芳對會(huì)所行業(yè)有相當(dāng)?shù)牧私猓龑Ρ究浾哒f:“綜合會(huì)所機(jī)構(gòu)大多是做房地產(chǎn)出身,只有這樣的基礎(chǔ),配套設(shè)施和服務(wù)才可以跟上來。而且地產(chǎn)商最初也有這樣的需求,想利用會(huì)所提升自己地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售檔次。但一個(gè)珠寶商的會(huì)所如果有SPA,有康體服務(wù),對它來說一個(gè)非常大的體量,而且空間管理也有一定的困難,所以它可以做成一個(gè)珠寶主題的會(huì)所,一層銷售珠寶,二、三層僅僅作為會(huì)客、宴賓的場所,珠寶只用來展示和欣賞! 紅酒主題是一個(gè)穩(wěn)妥、便利的選擇,喝紅酒顯得雅致時(shí)尚,能聚攏更多人的共同興趣。陳暉說,會(huì)所的定位首先依賴甲方手中的人脈資源。這家企業(yè)已經(jīng)掌握的人脈圈子和試圖開拓的客戶領(lǐng)域包括政界、商界和演藝界人士,選擇紅酒可以有更多的話題!拔覀冇(jì)劃定期從世界知名酒莊請來調(diào)酒師做文化交際,同時(shí)也可以擴(kuò)展到將世界各地的餐飲文化活動(dòng)引進(jìn)來做活動(dòng)!碧ㄒ坏囊晃粨碛袌(zhí)照的品酒師也告訴本刊記者,她時(shí)常被邀請參加當(dāng)?shù)氐母鞣N圈子活動(dòng),“高檔美容院的店慶活動(dòng)、各種高端的VIP客戶答謝會(huì)等等現(xiàn)在都會(huì)安排至少半小時(shí)的紅酒環(huán)節(jié),我用PPT的形式給這些嘉賓普及最基本的紅酒知識,他們對這個(gè)環(huán)節(jié)都相當(dāng)喜歡”。 而在紅酒廠商看來,他們也看中了企業(yè)招待渠道能夠消化的紅酒量。杭州一家高檔紅酒企業(yè)的江浙滬大區(qū)經(jīng)理陳銘(化名)對本刊說,他們的營銷策略就是通過各地的代理商,將產(chǎn)品渠道打入各類企業(yè)中,一是團(tuán)購回去給員工發(fā)福利,另一個(gè)就是用作接待用酒,后者又比前者的消費(fèi)檔次更高。陳銘說,反倒是一般人認(rèn)為的政府領(lǐng)域,并沒有給他們帶來什么利潤。“國家限制 三公消費(fèi) 對我們影響不大,因?yàn)槲覀兒驼蚪坏罆r(shí)賺錢非常少,甚至有可能賠錢。賣給政府主要是為了幫我們做宣傳,一旦被某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡,這種酒很快就能在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家圈子流行起來,這種趨勢在中西部地區(qū)格外明顯。”這家紅酒公司在2011年終于擠進(jìn)了釣魚臺國賓館,成為一次大型會(huì)議的招待用酒,這成為他們在各地市銷售市場上的一大噱頭!案叨思t酒是做關(guān)系的,絕對不是靠零售生存。我們找的經(jīng)銷商都是有背景的人,可能是某單位的退休領(lǐng)導(dǎo),也可能是單位領(lǐng)導(dǎo)的親戚,利用他們的人脈,光是一個(gè)企業(yè)的消費(fèi)量就能養(yǎng)活一個(gè)專賣店!标愩懻f,他們在一個(gè)城市僅設(shè)一個(gè)經(jīng)銷商,對經(jīng)銷商的銷售要求是年利潤在100萬元以上。 負(fù)資產(chǎn)體 “一般企業(yè)辦的會(huì)所都不能當(dāng)成商業(yè)來運(yùn)作,不能夠靠經(jīng)營本身來賺錢,會(huì)所從本質(zhì)上說是負(fù)資產(chǎn)體!标悤熣f。 會(huì)所的裝修和配套設(shè)施相當(dāng)奢華,北京一家著名俱樂部,乘坐電梯半分鐘就可直達(dá)位于50層的俱樂部餐廳,在這里可以360度鳥瞰整個(gè)北京城。另一家著名的俱樂部里,有北京最好的中餐廳,日式餐廳里的廚師長據(jù)說曾經(jīng)是為日本皇家服務(wù)的。除各類宴會(huì)廳、會(huì)議室外,頂級的綜合性俱樂部一定會(huì)配有世界一流的健身器材和各類場館,內(nèi)容更豐富的還包括閱讀室、紅酒博物館、雪茄吧、小型電影院等。 在高檔會(huì)所里,會(huì)員經(jīng)理可以準(zhǔn)確地喊出每一位會(huì)員的名字,知道他們的一些喜好!斑@些了解來自入會(huì)時(shí)和之后的會(huì)員調(diào)查,以及平時(shí)的細(xì)心觀察。綜合性會(huì)所對會(huì)員信息要求比較嚴(yán)格,比如公司資產(chǎn)、規(guī)模、類別等,主題化會(huì)所要求簡單,只要交得起會(huì)費(fèi)的人,大概在階層上不出錯(cuò)就行了。”一位會(huì)所業(yè)內(nèi)人士向本刊記者描述,有些人喜歡獨(dú)處,來了之后不希望有人進(jìn)來打擾,有些人則相反,樂于和會(huì)所人員交流,歡迎有人進(jìn)來和他聊天。會(huì)所要記清客人的喜好。 上述會(huì)所人士說:“會(huì)費(fèi)以及會(huì)員的日常消費(fèi)是會(huì)所的主要盈利方式,但即使會(huì)所定的價(jià)格很高,這也未必能做到賬面上的收支平衡。無論綜合還是主體化,建設(shè)時(shí)投入資金太大,但因?yàn)槭菚?huì)員制,接待的人群非常有限。這就是會(huì)所行業(yè)的共性,大家都是賠錢的,但大家之所以都在做,考慮的不是賬面的東西,是這個(gè)平臺能給企業(yè)帶來的人脈和品牌形象上的提升! “有些房地產(chǎn)開發(fā)商對社區(qū)會(huì)所的投入要幾千萬甚至上億元,他們是通過房子的升值和銷售速度加快來收回成本的,社區(qū)建成后,這樣的會(huì)所只要維持正常運(yùn)營就值了。”陳暉說,“普通商業(yè)會(huì)所的作用是提供平臺,通過做增值業(yè)務(wù)獲得盈利。企業(yè)為了推廣品牌,能讓客人在會(huì)所里切身體驗(yàn)企業(yè)文化,會(huì)比硬廣告的宣傳效果好。會(huì)所用作企業(yè)的內(nèi)部招待,招待費(fèi)用也就被內(nèi)部消化了。在這里可以方便地維護(hù)與政府和上下游企業(yè)的關(guān)系,對主營業(yè)務(wù)有更大的回報(bào)!睍(huì)所的附加價(jià)值是可以收回時(shí)間成本,高效創(chuàng)造出有效的交流機(jī)會(huì)為各方提供商機(jī)!坝行⿻(huì)員平時(shí)花錢也見不到官員,比如一些涉外企業(yè),非常渴望與海關(guān)的官員打交道。會(huì)所可以利用自己和會(huì)員的人脈關(guān)系召開主題會(huì)議,邀請官員出席也非常普遍,很多人因此得到了機(jī)會(huì)!标悤熣f,會(huì)所憑借資源能力獲得會(huì)員的青睞,他曾在某俱樂部發(fā)現(xiàn)有一名會(huì)員每天坐在咖啡吧前,“他告訴我說,他是一名律師,每天坐在這里的目的是為了聽其他會(huì)員聊天。有些企業(yè)家會(huì)員會(huì)聊起自己的商業(yè)糾紛,這時(shí)他就會(huì)走上去介紹說,我是一名專做商業(yè)糾紛的律師,我可以為你的商業(yè)糾紛提供服務(wù)! 一位行業(yè)內(nèi)人士告訴本刊,國家某部委也正打算建自己的會(huì)所,以后可以在這個(gè)平臺上利用部委的資源舉辦活動(dòng),一些渴望獲得相關(guān)資源的企業(yè)可通過入會(huì)參與進(jìn)來,獲得項(xiàng)目資源。 對于一些身份敏感的人士,尤其是政府官員來說,會(huì)所的私密性讓他們可以更放心地接受邀約。很多私人會(huì)所很低調(diào),門口不掛招牌,甚至沒有警衛(wèi)和接待,似乎誰都可以推門而入。這些會(huì)所特意避開公眾視線。一些會(huì)所規(guī)定,不同時(shí)接待兩撥客人;有些會(huì)所的服務(wù)人員經(jīng)過專門的私密性要求的培訓(xùn),內(nèi)容之一就是不聽客人談話,不記客人的名字,不向客人提任何問題,絕不向外透露會(huì)所客人的任何信息。還有一些高級會(huì)所有一項(xiàng)貼心的服務(wù),用一種特制的罩子將車牌蓋起來。在這里,政府高官及其家庭才真正展現(xiàn)出其奢華一面,這些隱匿的角落同時(shí)也成為滋生腐敗的溫床。 高球會(huì)籍升值空間 高爾夫、馬球、健身等主題的會(huì)所形式往往是營利性的,這里只通過價(jià)格杠桿進(jìn)行調(diào)節(jié),那些打破頭擠不進(jìn)商務(wù)會(huì)所的人,只要財(cái)富夠多,在這里可以輕松入會(huì)!坝幸粋(gè)做煤炭生意的老板,曾帶著30萬元會(huì)費(fèi)要求加入一些會(huì)所,但這些會(huì)所審查后認(rèn)為他并非名人,而是想通過入會(huì),交結(jié)名人做生意,因此屢次拒絕。但他用30萬元可以很容易地買到一個(gè)不錯(cuò)的高爾夫會(huì)所會(huì)籍。”一位高爾夫業(yè)內(nèi)人士告訴本刊記者。 高爾夫同樣是一個(gè)迅速打通社交圈的方式,擊球后共同走路的過程中,乘球車的過程中,都是私下交談的好機(jī)會(huì)!叭绻緛聿徽J(rèn)識的人可以聊聊球,而認(rèn)識的想談生意的都是在這個(gè)過程中完成。”業(yè)內(nèi)人士對本刊說,打球中間時(shí)段是社交的黃金時(shí)間,通常打完球之后一起吃飯時(shí),很多人聚集在一起,話題容易被打斷,只適合聊聊球了。 高爾夫已成為一種能迅速打通社交圈的運(yùn)動(dòng) 賽馬會(huì)同樣是結(jié)識人脈的好場所。一位曾經(jīng)歷過1998年金融“海嘯”的企業(yè)人士說,當(dāng)時(shí)他幾乎破產(chǎn),但是一家著名馬會(huì)的會(huì)籍還努力保留著,他的新公司合伙人就是在包廂里結(jié)識的。會(huì)費(fèi)最低是一年20多萬元!叭绻阆胝J(rèn)識哪位銀行高管,說不定邊上坐著的那位就是!边@位企業(yè)人士說。 由于高爾夫球會(huì)作為商業(yè)交往平臺的功能凸顯,高爾夫會(huì)籍也成為良好的投資理財(cái)產(chǎn)品。由于內(nèi)地高爾夫球場總數(shù)只有300多個(gè),按照國際標(biāo)準(zhǔn),每一個(gè)18洞球場只能發(fā)展1200~1500個(gè)會(huì)員,這使高爾夫會(huì)籍成為一種稀缺資源。目前國內(nèi)的頂級球會(huì)會(huì)籍價(jià)格都在百萬元以上,如深圳東部華僑城云海谷的個(gè)人高爾夫會(huì)籍售價(jià)133萬元,上海美蘭湖為200萬元。據(jù)媒體報(bào)道,2012年8月,深圳觀瀾湖高爾夫球場的會(huì)籍價(jià)格創(chuàng)國內(nèi)最高,它的特許鉆石會(huì)籍由169萬元升值至208萬元。 北京韋太高爾夫球場總經(jīng)理杜來玉在接受媒體采訪時(shí)曾分析,高爾夫會(huì)籍的價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一個(gè)是“面子價(jià)值”,擁有一家高品位高爾夫球場的會(huì)籍是身份的象征;二是它的圈層價(jià)值,好球場的會(huì)員基本上都是各界名流,從這個(gè)意義上來說,高爾夫會(huì)籍是這個(gè)特殊圈子的門票;三是它的現(xiàn)實(shí)價(jià)值,在一些高端球會(huì),不是會(huì)員或受會(huì)員邀請的嘉賓,根本不允許下場打球。 天價(jià)的會(huì)籍費(fèi)令其越來越多地成為腐敗的變種形式。一份來自北京市海淀區(qū)檢察院的調(diào)研報(bào)告顯示,近年來,隨著國家對腐敗犯罪打擊力度的加大,一些官員已提高警覺,直接收受錢財(cái)或銀行轉(zhuǎn)賬等傳統(tǒng)的職務(wù)犯罪形式開始被摒棄,“變相在一些高檔會(huì)所進(jìn)行隱蔽性消費(fèi)”,逐漸成為更受腐敗官員們青睞的方式。海淀區(qū)檢察院曾經(jīng)查辦了中國某礦業(yè)公司經(jīng)理受賄案,受賄內(nèi)容為一張價(jià)格為45萬元的高爾夫球會(huì)會(huì)員卡。該俱樂部工作人員宣稱,俱樂部每年發(fā)展會(huì)員的條件都會(huì)有所提高,名額有限,這張高爾夫球會(huì)員卡有很大的升值空間,不想用時(shí)還可以轉(zhuǎn)讓,俱樂部不限制會(huì)員卡的轉(zhuǎn)讓。 會(huì)員、會(huì)所和圈子 會(huì)所一詞源于英文club,但在劉麗芳看來,并不能把會(huì)所與俱樂部直接等同。除了擁有實(shí)體、通過會(huì)所聚合人脈圈子的形式之外,還有一類協(xié)會(huì)式組織,只有人群,沒有固定場地,這其中最著名的國內(nèi)組織是中國企業(yè)家俱樂部,成立于2006年,由國內(nèi)著名商界人士為主體創(chuàng)立,很多著名企業(yè)家都是它的理事。 1月11日是中國企業(yè)家俱樂部舉行一年一度“道農(nóng)會(huì)”的日子,“道農(nóng)會(huì)”被外界稱為商界春晚,是國內(nèi)著名企業(yè)家的聯(lián)歡會(huì),形式輕松。圈子里的人把這場活動(dòng)稱為“大象們的聚會(huì)”,一位熟悉這個(gè)圈子的人士告訴本刊:“這群大佬們并不是每天都板著臉,一本正經(jīng)的,他們還有另一面,是無法在普通老百姓面前釋放的。 道農(nóng)會(huì) 是讓 大象們 放松下來的活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容是企業(yè)家上臺表演,你很難想象李書福上臺彈古箏、朱新禮扮演朱元璋的樣子。企業(yè)家可以放心,它是完全封閉的,每次只有200個(gè)嘉賓,都是企業(yè)家。沒有記者能夠進(jìn)去,所有的媒體報(bào)道全都是他們想放出的新聞,第一屆的消息是參加活動(dòng)的人發(fā)微博放出來的! 這種會(huì)員組織形式和會(huì)所努力營造的密閉的心理期待是一致的!皶(huì)所是為了打造一個(gè)圈子,虛擬俱樂部已經(jīng)有了這個(gè)圈子,場地就不重要了!鄙鲜鋈耸空f,“這些人都是行業(yè)領(lǐng)袖,理事們?nèi)ッ绹墙邮苈?lián)合國秘書長潘基文接見的,是被英國首相、法國總統(tǒng)接見的,他們不需要場地作為支撐,倒是有很多會(huì)所希望這群人過去,因?yàn)槊恳粋(gè)會(huì)所都希望這些有代表性的人物能夠代表他們的層次! 這個(gè)圈子也成為各種機(jī)構(gòu)競相追逐的資源。上述人士說,希望能和該俱樂部進(jìn)行合作的品牌非常多,其中國際奢侈品品牌占大多數(shù)。一些國際知名品牌進(jìn)入中國后,由于購買的人群不夠好,影響了品牌形象,這樣的企業(yè)非常想通過和俱樂部長期合作,重新打造自己的口碑。鄭州維體時(shí)尚健身俱樂部是河南省一家高端連鎖健身俱樂部,它的CEO靳偉對本刊記者說,俱樂部實(shí)行會(huì)員制,以40~55歲的男性居多,以企業(yè)高管、銀行行長和政府領(lǐng)導(dǎo)為主,男女比例為8比2,其中70%的會(huì)員卡是自己購買,30%是買來贈(zèng)送。他們開拓客戶資源的手段之一是和當(dāng)?shù)氐钠渌放平粨Q資源,其中最主要的是和賓利、法拉利 、瑪莎拉蒂等汽車品牌的合作!拔覀兘(jīng)營的都是當(dāng)?shù)刈罡叨说娜ψ樱ㄆ跁?huì)有一些客戶的互動(dòng),有時(shí)是汽車品牌方面的會(huì)員來健身,有時(shí)是我們的會(huì)員去試駕,這對雙方都有促進(jìn)作用! 中國企業(yè)家俱樂部采用推薦制,但每年只有5個(gè)名額!坝20個(gè)發(fā)起的理事每年推薦,現(xiàn)在還有好多人在排隊(duì)等著入會(huì),目前俱樂部有40多個(gè)人!鄙鲜鋈耸空f,“俱樂部大多是一個(gè)老板拍腦袋想出來的主意,如果有人愿意把價(jià)定得特別高也是有可能的。有人曾說出現(xiàn)過千萬甚至上億的會(huì)籍費(fèi),但這都不是主流,也無從考證。天價(jià)的會(huì)籍費(fèi)可能會(huì)有一些配套的東西,比如房地產(chǎn)項(xiàng)目等等! 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